Türkiye'de ilk defa düzenlenen Türkiye Sigorta Fuarı, 03 - 05 Mart tarihleri arasında Antalya’da gerçekleşti. Tüm sigorta sektörü paydaşlarından yaklaşık 3 bin katılımcının dahil olduğu bu etkinlikte; birbirinden yetkin konuşmacılar tarafından önemli konulara değinildi. Moderatörlüğünü üstlenmekten onur duyduğum Dijital Sigortacılık paneli katılımcılar tarafından oldukça rağbet gördü ve çok değerli panelistlerin sektöre ışık tutan konuşmalarıyla tamamlandı. Dijital Sigortacılık panelinde; başta sigortalı ve adayları olmak üzere, tüm acenteler, brokerler ve sigorta şirketleri gözüyle dijitalleşmeyi ve Insurtechleri konuştuk. Panelistlerden biri olan Erhan Acar, pandeminin de etkisiyle dijital kullanımların ve reklam harcamaların çok artığı, sigorta sektörünün sigortalıya ait veri toplamak için çok değerli bir kanal olacaktır. Dijital pazarlama sadece ürün satma değildir. Dijital kanalları bir medya şirketi gibi yonetmek gerekir , bir hikaye yaratmalı ve sattığımız ürünle ilgili değil, hayatlarının bir parçası olacak, duygunun bir parçası hale getirecek şekilde paylaşımlar yapmalıyız dedi. Fatih Acer, ülkemizde insurtech startuplarının gelişmesi için sektörün tüm paydaşların desteklemesi gerektiğini vurguladı. Insurtechlerin gelişimi için Açık bankacılık mevzuatı gibi Açık sigortacılık mevzuatının artık çıkarılması gerektiğini önemle vurguladı. Bilal Türkmen, Sigortalılarımız, Sigortanın satış anında ve hasar anında hız, esneklik ve empati bekliyor. Sigorta şirketleri acente kanalları ile sigortalıya hizmet sunuyor, kanalın deneyimini artırmak sigortalının deneyimini arttırmaktır. Sigortalıya ulaşan tüm kanalların deneyimini arttırmak ve dijitalleştirmek için yatırımlar yapıyoruz dedi. Pınar Güzey, acentelerimizin yeni sigortalı adaylarına ulaşmaları için hibrit dijital projeler geliştirdik. Acentelerimiz, süreçleriini dijitalleştirebilecekleri, daha çok sigortalı adaylarına ulaşabilecekleri, gelirlerini arttıracakları maliyetleri düşürecekleri teknolojileri kullanmaları gerekiyor. Acentelerimizin bu teknolojileri nasıl kullanabilmeli nasıl daha verimli olabilmeli konularını hep birlikte tartışmalıyız. Şenol Ortaç, Sigrotacılıkta tüm çalışmalarımızı sigortalılarımız için yapıyoruz, Sigortalılarımız daha hızlı , daha çok teklif, daha teminatı yüksek, daha hızlı hasar hizmetleri istiyor. sigorta şirketi veya acente olarak daha iyi hizmet vermezsek sigortalı başka yere gidiyor. Acentelerimiz rakiplerinden daha iyi hizmet vermek zorunda, dijitalleşerek hizmet kalitesnini arttırarak fark yaratmak zorundalar. Hasar süreçlerinde sigortalılarımız aracın durumunu öğrenmek istiyor. servislerimiz hizmetlerinde fark yaratmak zorunda. Eksperler, görüntü işleme teknolojileri bilen eksperleri tercih edeceğiz. Sigorta ekosistemin tüm paydaşları hizmetlerinde fark yaratması için dijitalleşmek zorundalar. Berk Bacakoğlu, SBM nin sigorta şirketlerinden veriler topluyoruz bunun yanında Sigorta Cüzdanı projemiz ile sigortalılarımız tüm poliçelerini tek bir mobil uygulama üzerinde yönetebilmelerini sağlayacağız. Açık veri portalı, dünyada artık belirli dataların anonimleştirilerek tüm sektörlerle paylaşarak verilerin startuplarla , teknoloji şirketleri ve paydaşlarla verilerin yapay zeka teknolojileri ile daha anlanmlı hale getirip tekrar sektörün kullanına sunmayı hedefliyoruz dedi. Ayrıca sigortalıların risk skorlarını çıkarmak istiyoruz. IOT ve telematik projelerimiz ile de bir çok veriyi anlık toplamak istiyoruz regulatif düzenlemelerden sonra projemizi ilerletmek istiyoruz. Mobil kaza tutanağı içerisinde görüntü işleme teknolojisi ile hızlı hasar tahminleme projemizi yürürlüğe almayı hedefliyoruz. NLP teknolojisi ile yanlış sorguları doğru hale getiren ödüllü projelerimiz mevcut. GPT 3 yapay zeka teknolojileri örneklerini inceleyi öğreniyorum. verimliliğimizi arttırmak için Sigorta şirketleri ve acenteler verilerimizi analiz etmeliyiz . Fatih Acer, sektörlerin tüm paydaşları , sektörün gelişimi için Insurtech startupları ile daha çok işbirlikleri ve yatırım yaparak daha hızlı gelişmelerine destek olmalıyız . Açık bankacılık gibi açık sigortacılık mevzuatın çıkması insurtechlerin gelişimi için çok önemli olacaktır. Meslek liselerimizde ve üniversitelerimizde teknolojiyi , dijitali bilen sigortacıların yetirştirilmesi için sigorta sektörü ve akademilerin işbirlikleri gereklidir. Acentelerimizin tam dijitalleşmek ve teknolojileri daha verimli kullanabilmek adına sigorta şirketlerinin desteği şart . Dijitalleşirken verilerin güvenliği ve kvkk her geçen gün önemi daha çok artmaktadır. Dijital sigortacılık ve Insurtech konusunda bilgi dolu panelimizin tamamını aşağıdaki linkten izleyebilirsiniz. https://www.youtube.com/watch?v=cSZ9Sro1abs